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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关键绩效指标的特点有（)。

A.关键性

B.可控性

C.导向性

D.敏感性

答案

ABCD

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第1题

在设定考核指标时，关键绩效指标的特点有()。

A.体现长远的战略性目标

B. 体现持续改进的要求

C. 体现关键问题的解决

D. 体现个人的意愿

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第2题

关键绩效指标的可测性是指（）。

A.数据资料要准确可靠

B.数据资料具有公正性

C.数据资料要易于采集

D.各指标标准有明确的界定

E.各指标标准有简便易行的计算方法

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第3题

制定关键绩效指标评价标准的主要工作，一是设定绩效指标的权重，二是（)

A. 确定关键绩效指标的评分标准

B. 确定关键绩效指标的等级

C确定每个绩效指标的等级的分数

D确定关键绩效指标的尺度

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第4题

关键绩效指标的主要类型包括( )。

A.数量

B.成本

C.质量

D.时限

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第5题

关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过()个。

A.8

B.9

C.10

D.12

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第6题

()是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。

A.关键成果领域分析法

B.组织功能分解法

C.量化分析法

D.工作流程分解法

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第7题

（)是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门)对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。

A、关键成果领域分析法

B、组织功能分解法

C、量化分析法

D、工作流程分解法

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第8题

绩效目标确立的三个关键要素是（)。A管理者、员工与组织的共同参与B绩效目标的来源C绩效目标设置

绩效目标确立的三个关键要素是()。

A管理者、员工与组织的共同参与

B绩效目标的来源

C绩效目标设置的原则

D绩效目标的种类

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第9题

以下属于学习与成长指标的有()

A.员工培训率

B.员工满意率

C.关键员工离职率

D.主营业务毛利率

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第10题

能源管理方案可以不包括的内容有()

A.达到每项指标的方法和时间进度

B.验证能源绩效改进的方法

C.验证结果的方法

D.项目风险评估

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第11题

关键绩效指标有（)、（)、（)、（)四个类型。

关键绩效指标有()、()、()、()四个类型。

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