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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户拨打电话后,经移动系统核查发现号码无法扣费,可能原因是()。

客户拨打电话后,经移动系统核查发现号码无法扣费,可能原因是()。

A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费

B、工单无归档到NGBOSS

C、NGBOSS异常

D、NGBOSS升级

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第1题
客户拨打电话后,经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少,可能原因是()。
客户拨打电话后,经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少,可能原因是()。

A.NGBOSS升级

B.NGBOSS中无此号码

C.工单无归档到NGBOSS

D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费

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第2题
客户号码已注册成功,但使用过程中发现不能拨打手机号码,可能原因是:()。

A.没有打开国内长途的功能

B.配置参数错误

C.号码权限问题

D.注册服务器错误

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第3题
装维已上门替客户完成固话安装,但客户仍无法拨打电话,可能原因是()。

A.工单无归档到NGBOSS

B.号码分配错误

C.注册失败

D.填写的服务器错误

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第4题
《中国工商银行特别关注客户信息系统信息及用户安全管理办法(试行)》用户积分管理中由用户本人根据系统提示在10个自然日内进行确认和反馈,经核查确认风险行为情况属实后的扣分项目包括:()

A.无业务背景查询

B.非业务需要下载和打印信用报告

C.一人多户

D.多人一户

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第5题
IMS固话调测时注册不成功,提示注册超时应如何排障?()

A.控制广播风暴

B.报传输、城域网核查OLT上联数据

C.核查光猫语音配置是否正确

D.拨打10086查询号码状态

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第6题
IMS固话调测时注册不成功,提示注册超时应如何排障()。

A.核查光猫语音配置是否正确

B.拨打10086查询号码状态

C.报传输、城域网核查OLT上联数据

D.PING网关、IP、域名进行测试

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第7题
王先生接到某商业银行的电话通知:告知王先生申请的人民币冠字号码查询已经有结果了。经核查,没有发现王先生要求查询的冠字号码,因此这张假币不是该商业银行付出的,王先生不要再来银行了。该商业银行正确做法是____。

A.应通过查询结果通知书告知查询人

B.应尽量详细描述查询过程,充分履行举证责任

C.应将查询结果通过人民银行告知查询人

D.应告知申请人在3个工作日内向有关机构申请再查询

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第8题
王先生接到某商业银行的电话通知:告知王先生申请的冠字号码查询已经有了结果。经核查,没有发现王先生要求查询的冠字号码,因此这张假币不是该商业银行付出的,王先生不要再来银行了。该商业银行做法正确的是()

A.应通过现场或邮寄的方式将《人民币冠字号码查询结果通知书》送达查询人

B.应尽量详细描述查询过程,充分履行举证责任

C.应将查询结果通过人民银行告知查询人

D.应告知申请人在3个工作日内向有关机关申请再查询

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第9题
开立个人人民币储蓄账户或结算账户时,银行应()。

A.要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件,通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息

B.核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件

C.要求客户出示个人信用记录报告

D.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码

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第10题
开立个人人民币储蓄账户或结算账户时,银行应该注意以下哪几点

A.要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件,通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息

B.授权他人办理的,应采取合理方式确认代理关系的存在

C.核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件

D.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码

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第11题
小强接到电话,对方称他的快递没有及时领取,请联系XXXX电话,小强拨打该电话后提供自己的私人信息后,对方告知小强并没有快递。过了一个月之后,小强的多个账号都无法登录。在这个事件当中,请问小强最有可能遇到了什么情况?()

A.快递信息错误而已,小强网站账号丢失与快递这件事情无关

B.小强遭到了社会工程学诈骗,得到小强的信息从而反推出各种网站的账号密码

C.小强遭到了电话诈骗,想欺骗小强财产

D.小强的多个网站账号使用了弱口令,所以被盗。

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