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更多“顾客在店投诉口味/异物差异，店长可聆听顾客需求直接报备后打单…”相关的问题
第1题
某连锁经济型酒店为了降低投诉率，计划授予旗下每位店长一定的权限。你认为以下哪一项权限不能降低酒店投诉率？（)
A.由于店内服务过失而损害消费者权益时，经店长查实，可免除1000元内的消费
B.店长可为特殊旅客免费提供价值15元的免费早餐
C.店长有权在顾客消费额度没有达到获取VIP卡资格时，赋予顾客VIP资格
D.店长在特殊情况下可推迟顾客的退房时间
第3题
一家大型超市连锁店上个月接到许多消费者投诉某种品牌炸土豆片中60g一袋的那种土豆片的重量不符。
店方猜想引起这些投诉的原因是运输过程中沉积在食品袋底部的土豆片碎屑。但为了使顾客们对花钱买到的土豆片感到物有所值。店方仍然决定对来自于一家最大的供应商的下一批袋装炸土豆片的平均重量(g)μ进行检验。假设陈述如下： H0：μ≥60，H1：μ＜60 如果有证据可以拒绝原假设，店方就拒收这批炸土豆片并向供应商提出投诉。 (1)与这一假设检验问题相关联的第Ⅰ类错误是什么？ (2)与这一假设检验问题相关联的第Ⅱ类错误是什么？ (3)你认为连锁店的顾客们会将哪类错误看得较为严重？而供应商会将哪类错误看得较为严重？
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第4题
我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。（)
我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。( )
第5题
网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在（)A宣传企业B推广产品C促进销售D网络顾
网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在()
A宣传企业
B推广产品
C促进销售
D网络顾客
E替代传统营销
第7题
小张在餐馆就餐，发现饭菜中有异物，于是向当地市场监管局投诉。该市场监管局在收到小张的投诉后，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，应当自收到投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。
A.5
B.2
C.7
D.15
第8题
顾客的满意水平是（)。A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数B．产品的质量和产品价格之间的差异
顾客的满意水平是()。
A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数
第11题
数码相片店将顾客送来洗印的数码相片存储卡损坏，致使一半相片无法读取出来，顾客要求数码相片店予
以赔偿。数码相片店老板指着顾客拿出来的单据说：“单据本身就印有‘存储卡极其脆弱易被损坏，洗印过程中如有损坏，概不负责，每幅相片只赔偿一元钱’的字样，因此我们只按照无法读取的相片的数量来赔偿。”下列表述中正确的是()。
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A．该条款无效
B．该条款有效
C．该条款效力待定
D．该条款可撤销
