根据江苏保监局非保险金融产品投诉处理工作相关要求,以下哪项内容不属于应落实的工作制度机制。()
A.首问负责制
B.一把手负责制
C.季度报告制
D.投诉处理月报制度
C、季度报告制
A.首问负责制
B.一把手负责制
C.季度报告制
D.投诉处理月报制度
C、季度报告制
A.3日,中国保监会
B.3日,当地保监局
C.5日,中国保监会
D.5日,当地保监局
A.5
B.10
C.15
D.20
A.经营方式说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式
B.产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新
C.销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道,向共同的客户提供保险与银行产品和服务
D.发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制,而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势
A.中国保险监督管理委员会的投诉电话
B.中国保险监督管理委员会的派出机构的投诉电话
C.持有人所在保险公司或者保险代理机构的投诉电话
D.所在地保险行业协会的投诉电话
A.15
B.20
C.25
D.30
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的,终止保险消费投诉处理,并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的()
A.储蓄计划
B.保险、信托、信贷理财套餐
C.消费安排
D.债券、基金、股票投资建议
A.储蓄和保险都是为了应对未来可能出现的支付而提前做的资金准备
B.储蓄完全是自助行为,而保险则是自助与互助相结合
C.从给付来看,通常保险产品资金给付是不确定的,而银行储蓄在期初就基本能确定期末的资金给付大小
D.购买保险产品和做银行储蓄,消费者期末基本都确定会获得资金给付
A.①②③
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④⑤