社区调解过程中社工介入过程包括()。
A.了解调解双方信息
B.与调解各方建立关系,明确角色定位
C.协调各方统一调解思路,缓和调解过程中各方的关系,促进调解过程顺利进行
D.关键事项调解完成后,跟进调解协议的执行情况,及调解双方对于后续关系处理的需求
ABCD
解析:
参考解析:社区工作者作为工作在社区管理和建设第一线的专业社工队伍,他们所扮演的角色多种多样,有使能者、服务者、维权者、组织者、调解者、教育者等。社工在调解过程中介入的过程为:首先了解调解双方信息,对调解各方的关系明确角色定位。然后协调各方统一调解思路,缓和调解过程中各方的关系,促进调解过程顺利进行。最后在调解完成后,跟进调解协议的执行情况,及调解双方对于后续关系处理的需求。