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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下表达,哪些是不恰当的?()

A会员要求小A帮自己打电话给卖家,小A回答“您这个要求我做不到的”

B会员在描述问题时,有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题,就跟会员说“好的,我明白了,您可以不用再讲下去了”

C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的,告知会员后会员说“我等了好久才进来的,会不会转接了又要等待啊?”小C回复“这个我也没办法的,不是我控制的“

D小D在服务中将解决方案提供给会员,但是会员不明白,小D说”您不要急,您看您是哪里不明白,我给您介绍下“

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第1题
运用口头指挥形式,要注意掌握以下要领()

A.语言要标准

B.时机要恰当

C.内容表达要清晰、准确

D.用语简洁有力,详略得当

E.讲究语言艺术

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第2题
当被问及到为什么要选我们公司为什么选这个职位的问题时,不恰当的回答是()

A.夸夸这个公司和职位

B.说说自己与这个职位非常匹配

C.因为我的家人非常希望我做这份工作

D.表达想要进入这家公司的决心

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第3题
以下关于管理层、治理层和注册会计师对财务报表审计责任的表达不恰当的是()。A.管理层和治理层对

以下关于管理层、治理层和注册会计师对财务报表审计责任的表达不恰当的是()。

A.管理层和治理层对编制财务报表承担完全责任

B.注册会计师对财务报表的编制不承担责任

C.注册会计师审计后如果财务报表存在重大错报应承担完全责任

D.审计后的财务报表存在重大错报则管理层和治理层承担编制责任,注册会计师承担审计责任

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第4题
以下关于新闻报道真实性原则的说法,哪个是恰当的?()

A.新闻作品要求真实再现新闻事实,因此对新闻事实的叙述不能有任何粉饰和加工。

B.新闻报道允许报道者对新闻事实进行符合生活逻辑的预判。

C.新闻作品中不能出现“一语双关”。

D.新闻材料的取舍与详略,不会影响新闻真实性的表达。

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第5题
以下对媒体舆论监督职能的表述中,哪一项表述不恰当?A.我国“舆论监督”的提法最早出现在1987年党的

以下对媒体舆论监督职能的表述中,哪一项表述不恰当?

A.我国“舆论监督”的提法最早出现在1987年党的十三大报告中

B.网络舆论监督只是网民追求一时的轰动效应,并未产生实

C.领导干部提高同媒体打交道的能力,需要自觉接受舆论监督

D.舆论监督与人民的参与权、表达权、监督权密切相关

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第6题
关于谈判前的准备,下列做法不恰当的是()。

A.要充分调查了解对方的情况,分析对方的强项和弱项。

B.要分析谈判中哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的。

C.要分析什么问题对于对方来说是重要的,分析这笔生意对于对方的重要程度。

D.要充分了解市场信息和对方信息,并将己方信息公诸于众,做到开诚布公的谈判。

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第7题
会员王阿姨年级较大,来咨询买了货物不满意该怎么退货,云朵小A根据订单的情况,告诉王阿姨卖家已经同意退货了,可以把货退回去了,但阿姨还是不放心。以下话术哪个是不恰当的?()

A.“您放心,目前的交易状态是需要您退货的,这是正常的流程”

B.现在的情况就是需要您退货的,如果您不相信,我也没办法”

C.您放心退货,记得填写您的退货单号哦”

D.您放心,现在的状态需要您退货,如果卖家不收货,您及时联系我们”

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第8题
下列对愤怒的处理方法,不恰当的是()。

A.表达愤怒的原因

B.利用我信息

C.发泄

D.数数

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第9题
书是作者思想表达的重要载体和有效形式,我们在阅读的时候,要__________作者的原意,大不可__________,也不能妄加猜测,将自己的意志强加于作者之上,把自己的价值观带入阅读之中,而是要设身处地地站在作者的角度去了解作者想要表达的意思。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.体会、寻章摘句

B.尊重、断章取义

C.揣摩、生吞活剥

D.挖掘、牵强附会

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第10题
在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?()

A.选定复印纸后要抖松消除静电

B.接通电源可立即复印操作

C.复印完毕应取下复印品和原稿

D.选择复印倍率来决定复印纸尺寸

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第11题
要树立科学的健康观,对心理问题做到早预防、早发现、早治疗,以下作法不恰当的是()

A.加强心理健康教育,培养良好的人格品质

B.提高耐挫能力,在风雨中变得坚强

C.养成科学的生活方式

D.以学习为主,尽可能的掌握多种知识技能

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