题目内容
（请给出正确答案）
A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享
B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点
C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点
D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
答案
A、与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享
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A.针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
B.进行“一对一”的反馈面谈
C.组成一个面谈小组来进行
D.在小组其他成员在场的情况下面谈
下列有关绩效改进方法的表述，不正确的是()。
A．卓越绩效标准关注组织的管理理念
B．六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C．ISO质量管理体系关注组织产品(或)服务的生产过程
D．标杆超越的关注点是固定不变的
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C.关于工作目标和工作标准的合约
D.参与和承诺是制订绩效计划的前提
E.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
关于收入表述不正确的是（）。
A.企业在商品销售后如能够继续对其实施有效控制，则应确认收入
B.企业采用交款提货式销售商品，通常应在开出发票账单并收到货款时确认收入
C.企业在资产负债表日提供劳务交易结果能够可靠估计的，应采用完工百分比法确认提供劳务收入
D.企业销售商品相关的已发生或将发生的成本不能可靠计量的，则不应确认收入
A.熟悉该患者所有的病情
B.尽快安排与患者及其家属的会面沟通
C.邀请两名以上的医师参加
D.准备一个舒适的见面环境
E.确定与患者及其家属沟通的时间段不被其它琐事打扰
为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。
A．进行“一对一”的反馈面谈
B．组成一个面谈小组来进行面谈
C．在小组其他成员在场的情况下面谈
D．针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。
A．进行“一对一”的反馈面谈
B．组成一个面谈小组来进行面谈
C．在小级其他成员在场的情况下面谈
D．针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
A．吸引式策略与推进式策略是两种基本的促销策略
B．吸引式策略主要是唤起消费者的需求，而推进式策略则是以人员推销为主要方式将产品推向市场的一种策略
C．采用何种促销策略主要受消费者特性、产品特性、市场特性因素影响
D．当低价、知名的日用消费产品处于成长期时，采用推进式促销策略
E．市场比较集中、消费者购买比较理性且购买频度较低时，采用推进式的促销策略
关于弹性时间制的优点，表述错误的是
A．可以降低员工的缺勤率
B．可以提高劳动生产率和工作绩效
C．有利于减轻工作场所附近的交通堵塞晴况
D．能够适用于所有类型的工作
