题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些情景可以通过商家后台－权益服务－维权管理进行京东业务问题一站投诉？（)
A.我对京东处理结果不认可
B.我要投诉京东处理人员
C.店铺的异常情况投诉
D.京东快递/仓/售后/运费险投诉
E.结算异常类投诉
答案
ABCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.我对京东处理结果不认可
B.我要投诉京东处理人员
C.店铺的异常情况投诉
D.京东快递/仓/售后/运费险投诉
E.结算异常类投诉
答案
ABCDE
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A 全部评价指所有打了DSR分数的评价数量
B 大盘数据里的主动评价指打了DSR分数且写了评价内容的评价数量
C 导出标签数据后只能看到所有负面评价标签的数量
D 可以查看价格、商品、服务和物流下的标签数量及趋势
在哪里可以查看我的所有违规处理记录()
A没有统一入口
B商家后台》帮助中心
C商家后台》奖惩管理》处理记录
下列哪些情况商家可以进行主动服务（）
A消费者咨询的商品缺货了
B消费者咨询商品补货时间
C消费者收到商品之后主动询问商品使用情况
D消费者纠结尺码时
A.犯罪事实的记录
B.前科
C.对犯罪行为的忏悔
D.本人的生活史
