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[主观题]

某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款,并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想

投诉规蜜,请问他需要选择哪个场景进行投诉?

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第1题
下列哪项属于卖家延迟发货?

A.买家被第三方骗了

B.买家鞋子穿了1个星期就破了

C.卖家骂人

D.故意在未发货的情况下点发货,被买家发现后,表示点击发货为了让买家退款

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第2题
雍正下单一部手机,为了尽早收到货便与卖家协商当天顺丰到付发货。到货后雍正表示不要了,拒绝签
收包裹,货物又原路返回卖家,此时卖家要求扣除到付产生的运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持卖家的要求?

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第3题
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属

关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。

C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。

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第4题
退货时自买家点击确认发货起,物流多少天内卖家不确认收货,交易正常进行?如果是平邮呢?

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第5题

消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用

B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费

C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物

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第6题
李湛拍下商品后不想要了,于是申请了退款。但后面改变了主意,于是告知客服小白继续发货,不要同意退款。客服小白以下哪些做法是正确的?

A.客服小白告知李湛可以自行取消退款、然后帮助正常发货

B.客服小白将李湛诉求告知售后、售后表示已申请退款仓库无法抓单、因而告知消费者做退款处理

C.客服小白答应消费者不退款继续发货、但没有跟售后做好交接、导致了退款处理、但发现退款后、及时通知了消费者

D.客服小白告知申请退款无法直接发货、消费者可重新拍下付款、并帮助申请原订单的优惠

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第7题
赵某与刘某系邻居,双方有矛盾。2005年2月3日下午,赵某听见刘某在院中与人说话,便将一块砖头扔进了
刘某院中(砖头未砸到人),恰巧刘某在上午刚磕破了头,便顺势“哎呦”了一声。并用电话报了警。公安机关对当事人进行了询问,赵某承认自己将刘某的头砸破,而伤情鉴定认定刘某已构成了轻微伤,因此公安机关作出了对赵某拘留10日的处罚。后刘某在酒后将真相告诉了村民,赵某知悉情况后立即申请了复议,复议机关撤销了对赵某的处罚。赵某申请了国家赔偿,对该案,认识正确的是()。

A.应当由公安机关来赔偿

B.应当由刘某对赵某进行赔偿

C.公安机关不承担赔偿责任

D.赵某应要求公安机关予以补偿

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第8题
李某关于发改委不公开汽油涨价的公开信息,遂向发改委申请了行政复议,那么发改委负责审议的部门在收到行政复议申请后,应当()个工作日内进行审查,决定是否受理。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第9题
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时张宏发起仅退款维权,商家正确的做法是?

A.联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏,同时商家联系物流索赔

B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地,故联系张宏确认是否需要商品,如不需要商品,建议张宏拒收返件,交易支持退款

C.物流已经超过5天没有更新,而且张宏表示未收到货,为了给到张宏更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品

D.物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看

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第10题
美国发明家约翰于1997年9月20日就一项发明在美国申请了专利。1998年8月15日,约翰又就该发明向中国国务院专利行政部门提出了申请,并申请优先权。后约翰就该发明在美国和中国分别于1999年12月31日、2000年8月5日被授予专利权。据《专利法》其在中国的申请日以及专利权有效期截止于下列哪些日期?( )

A.1997年9月20日

B.1998年8月15日

C.2017年9月20日

D.2019年12月31日

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第11题
卖家小李收到旺旺弹窗消息,提示店铺的某张图片已经被保护,针对盗图违规的消息提示,小李的处理方式不正确是?

A.未对此消息做任何处理,收到举报后,未响应举证,仅删除自己的商品,表明自己不存在盗图行为

B.点击查看被保护的图片,若为自己实拍,则点击举报非原创,推翻该图片的保护

C.点击查看被保护的图片,若为供应商图片,联系供应商确认图片拍摄来源,若不是供应商实拍,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品

D.点击查看被保护的图片,若无法确定图片来源,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品

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