某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款,并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
A.客服小白告知李湛可以自行取消退款、然后帮助正常发货
B.客服小白将李湛诉求告知售后、售后表示已申请退款仓库无法抓单、因而告知消费者做退款处理
C.客服小白答应消费者不退款继续发货、但没有跟售后做好交接、导致了退款处理、但发现退款后、及时通知了消费者
D.客服小白告知申请退款无法直接发货、消费者可重新拍下付款、并帮助申请原订单的优惠
A.应当由公安机关来赔偿
B.应当由刘某对赵某进行赔偿
C.公安机关不承担赔偿责任
D.赵某应要求公安机关予以补偿
A.3
B.5
C.10
D.15
A.联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏,同时商家联系物流索赔
B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地,故联系张宏确认是否需要商品,如不需要商品,建议张宏拒收返件,交易支持退款
C.物流已经超过5天没有更新,而且张宏表示未收到货,为了给到张宏更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品
D.物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看
A.1997年9月20日
B.1998年8月15日
C.2017年9月20日
D.2019年12月31日
A.未对此消息做任何处理,收到举报后,未响应举证,仅删除自己的商品,表明自己不存在盗图行为
B.点击查看被保护的图片,若为自己实拍,则点击举报非原创,推翻该图片的保护
C.点击查看被保护的图片,若为供应商图片,联系供应商确认图片拍摄来源,若不是供应商实拍,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品
D.点击查看被保护的图片,若无法确定图片来源,则立即删除被提醒的图片或者删除此商品