A.当因施工而引起的质量问题已出现时,应立即向施工单位发出监理通知
B.在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题,监理工程师应及时签发监理通知
C.监理工程师应对施工单位的补救方案进行确认,对处理结果进行验收
D.当某道工序完工以后,出现不合格项,施工单位技术负责人应填写不合格项处置记录,要求施工单位及时采取措施予以整改
E.由施工而引起的质量问题在萌芽状态,应继续施工,如问题变严重再停止
A.保修期内免费维修,如用户增加材料需要收费的,须事先向用户出示收费标准
B.出示收费标准后须向用户详细解释,用户认可后方可作业
C.按照实际收费录入档案,生成收费报价单,用户扫码收费二维码确认并线上支付
D.安装完后向用户说明收取相关费用,不需出示收费标准
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
A.引导客户阐述问题,探明客户需求后再开始应答
B.需要等待客户说明问题再正式进入接待客户
C.如客户进入时已主动表明订单/商品链接/商品编号等信息及问题时,则无需再次引导
D.客户提供订单号后需再次确认客户问题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。
【说明】
某营销企业拟开发一个销售管理系统,其主要功能描述如下:
1.接受客户订单,检查库存货物是否满足订单要求。如果满足,进行供货处理:修改库存记录文件,给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件;否则进行缺货处理:将缺货订单录入缺货记录文件。
2.根据缺货记录文件进行缺货统计,将缺货通知单发给采购部门。
3.根据采购部门提供的进货通知单进行进货处理:修改库存记录文件,并从缺货记录文件中取出缺货订单进行供货处理。
4.根据保留的客户订单进行销售统计,打印统计报表给经理。
现采用结构化方法对销售管理系统进行分析与设计,获得如下图所示的顶层数据流图和0层数据流图。
使用说明中的词语,给出上述顶层数据流图中的外部实体E1~E4的名称。
A. 当施工而引起的质量问题在萌芽状态,应及时制止,并要求施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员
B. 在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题,设计师应及时签发监理通知,指令施工单位进行修补、加固或返工处理
C. 当因施工而引起的质量问题已出现时,应立即向施工单位发出监理通知
D. 当某道工序或分项工程完工以后,出现不合格项,监理工程师应填写不合格项处置记录,要求施工单位及时采取措施予以整改
如银行在办理个人外汇业务时,在审核各项身份证明资料后,仍无法有效确认客户基本情况的,可()。
A.继续办理业务,之后再请客户补充资料
B.要求客户提供辅助身份证明材料,必要时可拒绝其办理业务申请
C.向上级行发起申请
D.帮助客户制作身份证明材料