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[判断题]

对于需要做新版全家包的新增宽带用户,宽带下单时是否需要勾选“0元智能组网”()

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第1题
全家WiFi提取月包包含全家WiFi惠享月包+宽带提速300M,功能费15元/月,签约时长24个月,签约时长24个月,当前为100M、200M宽带用户办理()
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第2题
()业务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。

A.智能组网服务

B.和家商城服务

C.流量套餐包

D.推荐其他运营商宽带

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第3题
客户来电要求取消"全家欢共同保底138元免费用宽带+家庭畅享包(手机侧)"活动,取消后续提醒客户宽带活动也会被取消()
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第4题
下面说法中正确的应当是()。

A.目前仅支持跨省宽带,后续将逐步支撑跨省魔百和,其他增值业务不支持。

B.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品均支持跨省办理

C.目前支持跨省宽带和跨省魔百和,其他增值业务不支持。

D.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品以上产品暂时均不支持跨省办理

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第5题
智慧沃家用户,宽带用户查询话费余额,正确的有:()

A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

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第6题
新版“和优家”宣传单,将简化原宣传单页对于免费项目的描述,简化为宽带和智能产品安装、智慧帮手、全屋WIFI设计3个免费服务项目()
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第7题
存量宽带用户改正常版本的5G宽带,在融合产品变更界面做()
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第8题
新办宽带用户办理融合宽带必办万能副卡()
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第9题
办理(宽带用户停)后,宽带立即停机,魔百合,固话均同步暂停使用()
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第10题
小团圆宽带、校园类宽带、政企类宽带、酒店完美联盟等用户可以参与部分存量宽带用户提速到300M活动()
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第11题
活动期间对于新增宽带、存量提质办理微信分期新合约的,此店奖与暑促橙分期10元店奖互斥,办理平迁的微信分期不激励()
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