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[判断题]

所有进出港航班,旅客登机前应做好手部清洁卫生,旅客登机前测温,温度≥37.3℃,应及时报告机长、联系地面,配合做好可疑旅客的交接工作,并填写《客舱防疫测温记录表》(高风险航线)()

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第1题
乘务组应至少于航班起飞前70分钟进行旅客登机前准备()
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第2题
登机时应安排过站旅客优先登机。过站航班开始登机时,在登机口检查每一位旅客的机票及原始登机牌()
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第3题
旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组需落实门区监控()
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第4题
工作人员登机时要了解航班信息,并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李牌,免责行李牌等登机服务用品()
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第5题
旅服应做好航班旅客的安全和安保管控,确保航班旅客未遗留(倒流)机坪,有效管控远机位现场旅客,避免旅客进入滑行道等高风险区域()
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第6题
晚到旅客无法成行:根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口,该航班起飞时间为xx,您已晚到了XX分钟,系统已将未登机旅客信息删除,您已无法乘机,后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客,指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜,特殊旅客协助旅客改签()
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第7题
中、高风险航班清洁消毒过程中如PE手套破损,只需完整手部清洁消毒即可()
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第8题
机组人员在境外酒店居住期间,单独在房间内用餐。取餐前后应做好手部的清洁消毒。开门取餐时,可不佩戴口罩,但应尽快拿取,避免与对面房间同时开门()
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第9题
经过安全检查的旅客应当在候机隔离区等待登机,如遇航班延误或其他特殊原因,离开候机隔离区的,再次进入时应当()。

A.重新接受安全检查

B.出示已接受安全检查的证明

C.向工作人员说明已接受安全检查

D.重新办理值机手续

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第10题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请
旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。

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第11题
区域里应为旅客提供必要的手部清洁产品()
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