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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码,当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送,客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码,联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户,导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉()

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第1题
入网客户名或账户名为企业名,或个人办理但实际为办公/经营用途的,禁止办理1000M融合业务套餐及500M、1000M单宽资费()
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第2题
客户拨打电话后,经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少,可能原因是()。
客户拨打电话后,经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少,可能原因是()。

A.NGBOSS升级

B.NGBOSS中无此号码

C.工单无归档到NGBOSS

D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费

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第3题
必须升级5G套餐才能体验SA吗?()

A.建议升级5G套餐后再体验SA

B.不升级5G套餐也可以体验SA,不过4G套餐体验SA网速最高只能达到300Mbps(无法达到5G的标准速率)

C.只有升级5G套餐后,才能体验真正的5G SA网络

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第4题
15、4G套餐可以通过直接变更5G套餐或者加装5G升级会员包两种方式升级为5G用户()
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第5题
请简述智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐生效规则及计费规则。(提示:请分别列出新入网、变更套餐、撤套餐生效规则)
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第6题
客户拨打电话后,经移动系统核查发现号码无法扣费,可能原因是()。
客户拨打电话后,经移动系统核查发现号码无法扣费,可能原因是()。

A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费

B、工单无归档到NGBOSS

C、NGBOSS异常

D、NGBOSS升级

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第7题
关于5G会员的描述不正确的是()。

A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要单独订购

B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效,同步生效新套餐包含的5G会员

C.暂不变更套餐用户,不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品

D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不存在单独订购关系,因此不存在退订问题

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第8题
7郑州、平顶山客户办理降套时,挽留不认可,正确的提单路径是:任务单受理--资费套餐--套餐降档()
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第9题
畅爽冰激凌5G套餐129元、159元、199元产品提供5G优享服务,下行速率最高500Mbps,上行速率最高()Mbps,在网络繁忙地区较5G优享服务客户提供更为优先接入的服务保障。

A.100

B.200

C.300

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第10题
推动制造业升级和新兴产业发展。大幅增加制造业()贷款。发展工业互联网,推进智能制造。电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用,要继续出台支持政策,全面推进(),打造数字经济新优势。

A.中长期;5G

B.长期;5G

C.中长期;“互联网+”

D.长期;“互联网+”

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第11题

5G将加速数字化转型升级,为各行各业发展带来()。

A.新动能

B.新能源

C.新材料

D.新理论

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