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[判断题]
客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码,当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送,客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码,联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户,导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉()
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A.NGBOSS升级
B.NGBOSS中无此号码
C.工单无归档到NGBOSS
D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费
A.建议升级5G套餐后再体验SA
B.不升级5G套餐也可以体验SA,不过4G套餐体验SA网速最高只能达到300Mbps(无法达到5G的标准速率)
C.只有升级5G套餐后,才能体验真正的5G SA网络
A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费
B、工单无归档到NGBOSS
C、NGBOSS异常
D、NGBOSS升级
A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要单独订购
B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效,同步生效新套餐包含的5G会员
C.暂不变更套餐用户,不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品
D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不存在单独订购关系,因此不存在退订问题
A.100
B.200
C.300
A.中长期;5G
B.长期;5G
C.中长期;“互联网+”
D.长期;“互联网+”