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[判断题]

机会升舱旅客机上服务该类旅客不享受公务舱餐食,但享受经济舱全套餐食(双拼米饭/大丰收/辣椒酱等)、公务舱全套服务用品(拖鞋腰枕/毛毯等)以及公务舱机上服务()

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第1题
远机位航班离机服务的客舱送客环节中,客舱乘务员须保证两舱旅客优先离机,两舱旅客下机完毕后用手势示意接机员()
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第2题
机上有预定担架服务的旅客,客舱服务员应向旅客进行机上安全须知讲解并帮助旅客系好安全带()
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第3题
国际航班头等/公务舱旅客平均每人办理乘机手续时间不超过钟;经济舱旅客平均每人办理乘机手续时间不超过钟()
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第4题
平飞后立即开展巡舱及安全检查--所有航班:平飞后除厨房因准备餐饮需要外,其他所有号位(含1#)人员,同时或先后(先后时间间隔不超钟)有序进客舱开展巡舱、安全巡查、开关阅读灯、特殊旅客关照、卡类客人介绍服务安排,旅客需求收集、关窗板()
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第5题
关于民航票价种类与适用范围,下列说法错误的是()。

A.儿童按照同一航班成人票价的50%购买儿童票

B.婴儿需要单独占用座位时,票价为同一航班成人票价的10%

C.头等舱票价,代号是Y

D.公务舱是服务标准最高级别的等级舱位

E.团体旅客指统一组织的人数在5人以上(含5人),航程,乘机日期和航班相同的旅客

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第6题
航班延误时,乘务员应及时向旅客提供信息服务,至少每钟更新一次。旅客等待超过2小时,在飞机和旅客安全、机场设施以及航空交通管制等条件允许的情况下,乘务组可考虑为旅客提供机上餐饮服务。正值用餐时间且机上配有餐食,应予提供()
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第7题
10月服务细节中,以下关于两舱点餐服务的描述是否正确:两舱乘务员需提前了解本季度餐食推介亮点,为旅客点餐前确认好相应舱位的餐食数量及种类,主动引导旅客点选同种类餐食,提升工作效率()
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第8题
航班不正常为旅客经济补偿时,头等舱及公务舱按经济舱旅客标准的150%补偿()
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第9题
实际飞行时间在钟以内的航线,两舱乘务员应在地面为旅客插放或摆放矿泉水、果仁,并提供迎宾毛巾、饮料等服务()
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第10题
近期后舱服务流程:平飞细微工作-旅客需求收集满足-四项防疫工作-推车发小矿和茶水-发放大面包和盒装小食品-巡舱收捡擦加水-收垃圾-循环巡舱及安全巡视,细微服务等()
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第11题
飞机上的密切接触者判定原则:一般情况下,与病例座位的()全部旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务人员作为密切接触者。

A.同排

B.前后3排

C.同排及前后2排

D.同排及前后3排

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