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[判断题]

若寄件区域属于本网点揽收区域,则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件()

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第1题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()
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第2题
仲裁非本网点揽收单号,算恶意仲裁罚款1000元()
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第3题
一票多件:总部规定一个单号只能发一票货物,多发快件按照罚揽收网点进行处罚,如果不协商,规定在自揽收之日起30天内有效()
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第4题
按照新版发货规则,什么场景属于商家虚假发货?()

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第5题
对于11183派单上门揽收的邮件,可以不实名收寄()
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第6题
客服应该熟练掌握所属网点区域路段资料及本网点各运作环节()
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第7题
对于揽收的邮件在信息系统录入收寄信息的时候,可以将客户信息录入在统一的大客户号下()
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第8题
上门揽收国内特快专递邮件,根据邮件结费方式,可分为()形式进入系统收寄。

A.现费邮件

B.记欠邮件

C.经济快递邮件

D.思乡月邮件

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第9题
以下关于揽收邮件称重预收费的表述错误的是()。

A、揽收非协议客户邮件时,能使用便携秤确定重量的,经双方确认无异议,当场收取资费并出具发票

B、揽收非协议客户邮件时,不能确定重量的,向交寄人表明以实际重量为准,需按初步预设重量预交邮费,多退少补,按约定时间递送单据和发票

C、邮费以元表示,按实收金额批注在详情单指定位置

D、邮件称重以千克为单位,精确至小数点后2位

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第10题
销售人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给公司。由公司统一按区域归属分配()
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第11题
已退回寄件网点的快件也要核实客户具体收件日期()
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