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[判断题]

客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()

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第1题
次月3号前,各代理区将共享客户账单导出后与总部财务核对,核对无误后待总部收到款项后通过JMS系统线上方式将运费返给各代理区或网点。总部按结算金额付款给代理区,代理区按结算金额付款给网点,不存在扣点()
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第2题
仲裁结果有异议的可在下达仲裁后,当仲裁状态显示“下发仲裁,生效中”时,5个自然日系统提交申诉报告,逾期申诉无效,账目自动结算至网点()
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第3题
装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?()

A.等集中预约平台统一调度派单

B.系统立即自动派单至下单的装维工程师

C.系统立即自动派单至其他装维工程师

D.不需要派发施工单

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第4题
王先生购买一箱牛奶下单后发现地址选择错误,提交取消订单未成功,客户提交退货申请一级原因应选择()

A.误购

B.七天无理由

C.发错货

D.取消订单

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第5题
2014年6月6日,某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时,用A类点钞机进行清点,并同步记录了冠字号码。过后,客户乙来网点取款10000元,柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后,付给了客户乙。第二天,客户乙拿着一张假币到网点,生气地说,这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码,结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括()。

A.该网点付出现金未经清分

B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请,网点亦未提供查询结果的书面通知

C.网点查询冠字号码未使用模糊查询

D.查询的假币未予以收缴

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第6题
顾客拍错了尺码,让客服关闭订单。为避免规则风险,我们可以告知客户:订单超时不付款系统自动关闭,客户这边无权限关闭客户订单,请顾客谅解()
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第7题
单位客户单笔或单日累计提现超过50万元(含),或个人账户日累计提现超过100万元(含)的,网点应在柜面交易系统操作“RB0403大额取款预约登记”交易;在影像系统通过“大额取现审批登记簿”流程上传经二级支行行长签署初审意见的《深圳农村商业银行电子审批流业务申请表》及相关证明资料至总行后督授权中心()
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第8题
对于需终止作废的询价单,询价人可进入询价单,点击【终止询价】按钮,发起终止询价,下面描述错误的是()。

A.询价人填写询价单作废原因(必填),确认终止询价后,若不需要审批,询价单作废;若需要审批,生成作废申请单提交审核

B.终止申请审批通过后,询价单作废,系统自动发布询价终止公示

C.终止公示无法同步至供应商外网接入平台,供应商无法查阅终止公示相关信息

D.终止公示内容包括询价单方案信息、询价单结果信息(若有)、作废终止原因

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第9题
主管税务机关通过网络接收纳税人上传的《信息表》,系统自动校验通过后,生成带有()的《信息表》,并将信息同步至纳税人端系统中。

A.“红字发票信息表编号”

B.“蓝字发票信息表编号”

C.“黄字发票信息表编号”

D.“空白发票信息表编号”

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第10题
商家在订单管理工具中可以查看以下哪些信息?

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

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第11题
客户咨询不属于自己账户订单,客服委婉告知不支持,需要下单账号查询()
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