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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》中,全面服务,优先照顾,保障重点旅客服务。此题为判断题(对,错)。

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第1题
高速动车组旅客列车车次范围中跨局列车为:G1-G5998。此题为判断题(对,错)。
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第2题
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过()。

A.75cm

B.75mm

C.85cm

D.85mm

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第3题
动车组列车车票不办理()。

A.改晚乘车签证

B.有效期延长

C.越站

D.退票

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第4题
动车组列车遇环境风速不大于()m/s时,可以正常速度运行;。A.15B.20C.25D.20

动车组列车遇环境风速不大于()m/s时,可以正常速度运行;。

A.15

B.20

C.25

D.20

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第5题
根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫
卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。()

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第6题
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。

A.直径为3.5毫米的耳钉一副

B.金色的手表一只

C.戒指两个

D.淡黄色的假发

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第7题
接触网停电时列车运行,以下说法正确的是()。

A.当区间接触网停电时,不得向该区间发出电力机车及其牵引的列车、动车组,同时按规定揭挂“停电”表示牌。

B.当车站正线、到发线接触网停电时,不得向该线接入电力机车及其牵引的列车、动车组,同时按规定揭挂“停电”表示牌。

C.当区间有电而站内停电时,在条件容许的情况下需使列车降弓滑行进站或通过时,列车调度员应发布调度命令。供电人员按本规则的规定设置或显示降、升弓信号。

D.站内坡度超过6‰的线路,在接触网停电检修“天窗”时间内,不得停留电力机车及其牵引的列车、动车组。

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第8题
依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380

A.CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时,当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时,须立即将超员车厢号通知列车长。

B.15%

C.20%

D.25%

E.30%

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第9题
凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为,对个人处()的罚款。(《铁路安全管理

凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为,对个人处()的罚款。(《铁路安全管理条例》第95条)

A.500元以上1000元以下

B.500元以上2000元以下

C.1000元以上2000元以下

D.1000元以上10000元以下

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第10题
保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求,加大产品和服务的创新力度,着力提升服务质量和水平,通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务,传达保险关爱,体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念?()

A.守信用

B.担风险

C.重服务

D.合规范

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第11题
根据《空调列车服务质量规范》,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.单位

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