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第2题
一书亭用邮寄订阅销售杂志，订阅的顾客数是强度为6的一个泊松过程，每位顾客订阅1年，2年，3年的概率分别为，彼
一书亭用邮寄订阅销售杂志，订阅的顾客数是强度为6的一个泊松过程，每位顾客订阅1年，2年，3年的概率分别为
，彼此如何订阅是相互独立的，每订阅一年，店主即获利5元，设Y(f)是[0，t)时段内，店主从订阅中所获得总收入。试求：
(1)E[Y(t)](即[0，t)时段内总收入的平均收入)
(2)D[Y(t)]
第3题
某连锁经济型酒店为了降低投诉率，计划授予旗下每位店长一定的权限。你认为以下哪一项权限不能降低酒店投诉率？（)
A.由于店内服务过失而损害消费者权益时，经店长查实，可免除1000元内的消费
B.店长可为特殊旅客免费提供价值15元的免费早餐
C.店长有权在顾客消费额度没有达到获取VIP卡资格时，赋予顾客VIP资格
D.店长在特殊情况下可推迟顾客的退房时间
第5题
关于欢迎词和欢送词的特点论述正确的是()
A.写作和表达时都要感情真挚
B. 语言要求通俗大方，不要求文雅、华丽
C. 内容要充实，篇幅要具备一定的长度
D. 对于具体细节问题的论述要到位
第6题
小王自主创业，开了一家蛋糕店，店内有A. B、C三种蛋糕出售，其售价分别为5元，10元，12元.顾客购买A，B，C三种蛋糕的概率分别为0.2，0.3，0.5.假设今天共有700位顾客，每位顾客各买了一个蛋糕，且各位顾客的消费是相互独立的.用中心极限定理求小王今天的营业额在7000元至7140元之间的概率的近似值.
第7题
女大学生钱某离开家店时,店门口警报器鸣响,该店一女保安员上前阻拦钱某离店,并引导钱某穿行三处盗门,但警报器仍鸣响,于是保安在店门口强行对钱某搜身检查，导致很多顾客围观。关于本案说法正确的是()。
A.店家强行搜身检查保障了自己的权益
B.店家强行搜身检查的行为是违法行为
C.店家搜身检查侵犯了钱某的知悉真情权
D.店家强行搜身检查旨在维护公平交易
