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[判断题]

严格规范员工行为,严禁网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等,严禁代客户办理业务,特殊情况下经领导批准可以代其他员工操作业务系统()

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第1题
网点员工不得使用员工手机登录、使用客户手机银行,严禁员工在客户手机上代客户进行操作等行为()
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第2题
甲,某支行个人客户经理,在其担任个人客户经理期间,其CIIS系统口令密码保管不善,不慎泄露给乙(
甲,某支行个人客户经理,在其担任个人客户经理期间,其CIIS系统口令密码保管不善,不慎泄露给乙(

乙系某投资有限公司派驻该支行的外派人员)。乙用甲的用户和口令密码登陆CIIS系统,查询信用报告,造成我行客户信息泄露。甲的主管领导发现后,仅通知乙所属公司召回了乙,但未采取其他任何措施。上级行发现此事件后,对甲的主管领导进行告诫谈话,给予违规积分,核减绩效工资等方式进行处罚。甲的主管领导违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定?()

A.第十四条“严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益”

B.第十九条“严禁瞒报重大问题和案件事故”

C.第八条“严禁泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息”

D.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”

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第3题
以下有关仪容仪表的描述,与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。

A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗

B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范

C.网点员工应友善对待客户,行为文明

D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同

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第4题
银行员工下列哪几种行为被监管部门所禁止?()A银行员工个人卡(账)与企业账户发生资金往来B银

银行员工下列哪几种行为被监管部门所禁止?()

A银行员工个人卡(账)与企业账户发生资金往来

B银行员工为亲属和朋友代开账户

C银行员工为客户垫款、提取现金、购汇

D在工作时间为企业代处理账务,在营业场所为企业保管账册、票据印鉴、密码等

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第5题
A企业与B企业有债务关系,A企业法人代表甲通过私人关系找到在银行工作的乙为其查询了B企业高管人员的征信信息。请问银行工作人员乙违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定?()

A.第十四条“严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益”

B.第六十条“严禁违规查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息”

C.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”

D.第七十七条“严禁擅自对行内信息系统进行非授权访问,以及为非授权访问提供便利”

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第6题
甲,某分行个人客户经理,在办理汽车分期业务中查询、打印了客户的信用报告,并留存了客户的身份证复印件。甲未及时将打印和留存的客户信用报告和身份证复印件归档,造成汽车经销商派驻人员趁机窃取了客户信息。给予甲违规积分2分,核减绩效工资1000元。请问甲违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定?()

A.第七十七条“严禁擅自对行内信息系统进行非授权访问,以及为非授权访问提供便利”

B.第六十条“严禁违规查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息”

C.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”

D.第十四条“严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益”

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第7题
员工可以代客户保管存单、卡、折、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备、身份证件或身份证件复印件等重要物品,代客户办理业务,用自已工号给自已办理业务()
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第8题
规范经营行为,严禁附加不合理贷款条件。严禁将贷款发放和管理等核心职能外包,严禁银行员工内外勾结,违规通过中介发放贷款或参与过桥贷款()
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第9题
网点转型导入,就是要全面导入转型理念、厅堂内外营销流程和要点,真正提高全体员工营销意识、营销能力,并根据网点客户群体差异、员工差异,持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训,切实固化员工思维、行为。()
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第10题
中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令第三条明确规定,严禁挪用、盗取银行或客户资金,严禁空存空取,空缴空玻,严禁以个人账户过渡银行或客户资金()
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第11题
下列推动网点转型工作,不正确的做法是?()。

A.真正转变员工的营销思维、营销理念,向服务辖区“一亩三分地”要客户,向零售类业务要效益

B.贪大求洋,花重金加大网点装修力度,建造“高大上”网点

C.网点转型工作是长期性、系统性工作,需要常抓不懈,久久为功

D.组建本行网点转型内训师队伍,加强培训导入,真正固化员工理念和行为

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