消费者拍下商品后,在核对环节,下列哪个信息是不需要核对的? ()
A.订单产品数量
B.支付宝付款信息
C.收货信息
D.订单产品规格
A.订单产品数量
B.支付宝付款信息
C.收货信息
D.订单产品规格
A商家正常发货
B跟消费者进行沟通,消费者同意后进行发货
C若消费者未发起退款申请,则货物可以正常发出
D若消费者未发起延迟发货投诉,则货物可以正常发出
A.召回商品的额外费用由消费者承担
B.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用
C.私下召回该电视机
D.该电视机被召回后不作任何处理
ASKU内写明发货时间的方式发布“预售”商品
B使用天猫预售工具发布预售商品
C评估天气不定因素,合理延长预售期,避免天气原因造成批量订单延迟发货
D正常发布现货商品,消费者拍下后再根据实际的情况告知消费者发货时间
A.客服小白告知李湛可以自行取消退款、然后帮助正常发货
B.客服小白将李湛诉求告知售后、售后表示已申请退款仓库无法抓单、因而告知消费者做退款处理
C.客服小白答应消费者不退款继续发货、但没有跟售后做好交接、导致了退款处理、但发现退款后、及时通知了消费者
D.客服小白告知申请退款无法直接发货、消费者可重新拍下付款、并帮助申请原订单的优惠
A.批量下单,大批量拍下商品占用库存不付款
B.敲诈勒索,消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
C.差价/运费/赠品链接,未经沟通,消费者直接拍下差价/运费/赠品链接
D.?套取利益,消费者多次下单套取利益
A.某公司推出线上、线下同价促销活动,旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同,一时间网上商城订单量剧增,到实体店提货的人也摩肩接踵
B.小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙,通过某比价网站发现单位附近一家商场同款长裙正在打折促销,于是趁中午休息时间买了回来
C.女朋友生日临近,小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券,邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对
D.某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息,用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付,等待附近门店的配送
A.品牌授权,来源可靠
B.品质保证,诚招代理
C.商品价格非常低,非诚勿扰
D.如需要多个,可拍下多件
消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。()
A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退
B.联系快递退回
C.直接拒绝退款申请
D.请小二介入
消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是()
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.若销售商有证据表明该瑕疵是生产者造成的,则有权拒绝赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿