题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
与客户联系预约时根据装维人员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候
B.七个一
C.八个一
D.九个一
B、向客户表示歉意
C、向客户解释原因
D、耐心解释“非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!”