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[单选题]

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?()

A.等集中预约平台统一调度派单

B.系统立即自动派单至下单的装维工程师

C.系统立即自动派单至其他装维工程师

D.不需要派发施工单

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第1题
智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持9G频段。

B.向用户解释时要耐心,言语不要生硬,不能够强买强卖、虚假宣传

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第2题
智能组网随销五步法营销流程中切的标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持8G频段。

B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第3题
智能组网随销五步法'营销流程中'问'标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。

B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第4题

智能组网业务通过()申请办理。

A.向装维人员

B.掌上营业厅APP或和家亲APP

C.前往附近营业厅

D.10086热线预约

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第5题
下列智能组网随销五步法为错误的?()

A.切

B.听

C.释

D.问

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第6题
以下智能组网随销五步法营销流程哪个步骤为错误的?()

A.望

B.闻

C.解

D.切

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第7题
装维随销“333目标”是什么?()

A.3条宽带

B.3个路由器

C.3条宽带电视

D.3个沉默促活

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第8题
装维上门随销智能家居产品,哪些产品可以面向用户销售?

A.只有第三方产品

B.产品库的产品

C.只有自研产品

D.自己购买的产品

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第9题
装维已上门替客户完成固话安装,但客户仍无法拨打电话,可能原因是()。

A.工单无归档到NGBOSS

B.号码分配错误

C.注册失败

D.填写的服务器错误

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第10题
智能组网服务方案设计时,应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果,针对性的设计组网优化方案。()
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