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[多选题]

借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有()

A.微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性

B.精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系

C.具有更好的传播广度及互动深度

D.作为一个自媒体平台,微信的天然特性更适合品牌传播

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第1题

会员觉得客服小A的服务不错,表示想把自己的微信账号主动留给她,希望私下加个微信聊聊。客服mm明确回复:”亲,很抱歉,这是跟服务无关的属于您的隐私信息我不能要哦。”会员认为小A看不起人,就骂了几句。小A下班后觉得很憋屈,于是就在自己微博里发泄了下,顺便把会员的账号也发了出去。针对小A的行为,以下说法哪些是错误的?()

A.A客户要小二微信私聊,我们应该顺着客户的意思才对,不然会影响用户满意度的

B.B是客户不讲道理。小A也没必要继续沟通下去,直接关闭对话框就好了,没必要发微博

C.​C小A不该泄露客户的信息,这种做法是违规的,受了委屈要发泄需要合理的选择发泄方式

D.​D小A在微博发泄顺便把会员的账号也发出去了这一举动不妥,应该选择在内部渠道,例如钉钉上发泄

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第2题

利用微信个人账号开展营销活动的第一步是()。

A.确定营销目标

B.注册微信账号

C.分析微信营销环境

D.与客户事先沟通

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第3题
下面哪些不属于社会化网络营销方法:A微信营销B微博营销CASK社区营销DEmail营销

下面哪些不属于社会化网络营销方法:

A微信营销

B微博营销

CASK社区营销

DEmail营销

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第4题

网络营销的实现方式包括()。

A.企业网站

B.搜索引擎营销

C.许可E-mail营销

D.博客/微博营销

E.微信营销

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第5题
某地公安机关通过传统媒体和手机短信、微博、QQ,提醒微信用户尤其是女性用户提高警惕,切勿轻信陌生“微友”,以免遭受不必要的伤害。下列说法正确的是()。

A.公安机关通过媒体和网络对妇女的合法权益给予特殊保护,符合公平正义的法治理念

B.公安机关利用网络平台发布警示信息,体现了服务大局的法治理念

C.公安机关采取利民措施,体现了执法为民的法治理念

D.公安机关将行政管理与服务混淆,违反了依法治国的法治理念

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第6题
网络广告发布渠道包括()。

A.企业主页

B.博客、微博、微信等自媒体平台

C.搜索引擎网站或内容网站

D.专类销售网

E.友情链接

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第7题
关于微信在营销上的价值体现说法错误的是()

A.品牌曝光

B.数据收集

C.促进效果转化

D.客户管理及服务

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第8题
某地公安、检察机关通过传统媒体和新兴网络平台“微博”、短信和QQ,提醒“微信”用户尤其是女性用户提
高警惕,切勿轻信陌生“微友”,以免遭受不必要的伤害。关于执法机关的上述做法,下列哪一说法是准确的? A.执法机关通过网络对妇女和网民的合法权益给予特殊保护,目的在于保证社会成员均衡发展 B.执法机关利用网络平台自觉接受社会监督,切实减轻了群众负担 C.执法机关采取利民措施,寓管理于主动服务之中,体现了执法为民的理念 D.执法机关从实际出发,主要是为了引导群众理性表达自己的社会主张和利益诉求

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第9题
以下哪些属于寻找客户的营销渠道?()A 网站B 微博C 发传单D 访谈

以下哪些属于寻找客户的营销渠道?()

A 网站

B 微博

C 发传单

D 访谈

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第10题
O2O的营销方式:即OnlineToOffline,指以互联网为前台,用线上营销带动线下消费的商业营销模式。通常
包括商家网上提供商品信息、折扣信息、服务预订、消费者在线预付、线下消费等环节完成商品交易。 下列不属于O2O营销方式的是()。

A.某公司推出线上、线下同价促销活动,旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同,一时间网上商城订单量剧增,到实体店提货的人也摩肩接踵

B.小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙,通过某比价网站发现单位附近一家商场同款长裙正在打折促销,于是趁中午休息时间买了回来

C.女朋友生日临近,小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券,邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对

D.某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息,用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付,等待附近门店的配送

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第11题
在《关于对公共资源交易领域严重失信主体开展联合惩戒的备忘录》的通知中,全国公共资源交易平台与全国信用信息共享平台实现数据交互共享,并通过___向社会公布。

A.全国公共资源交易平台网站

B.“信用中国”网站

C.国家企业信用信息公示系统

D.政府微博

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