在客户跟进后,针对联系多次(三次或以上)尚未成功邀约的客户,产品专员可以寻求主管帮助,重新定级(//或暂败)()
是
是
A.多次
B.二次
C.三次
D.五次
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
A.在沟通中了解客户的真实需求,并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B.把客户当朋友,注重情感交流
C.成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受,认真分析总结,为客户的下一次成交打好基础
D.定期联系客户,了解客户的需求动向,在节庆日多问候,条件允许也可以寄一些小礼品
A.经柜面电话确认代理人与被代理人为父子关系的
B.客户信息显示紧急联系人为同一人或多个客户预留电话为同一号码
C.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
D.短期内同一代办人同时或分多次代理多个账户开立
A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复
B.让客户邮件自己,未收到客户邮件,也未及时跟进
C.外呼未联系上客户未以短信形式告知客户,且未在服务单备注
D.承诺客户17:00前回电,厂商客服在16:40回电客户
A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的
B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立
D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同号码
对于已被报告可疑交易的客户,如果其在一定监控期内(最长时间不得超过3个月)再次或多次发生异常交易的(涉及恐怖融资监控名单等不立即报告可能导致严重后果发生的情形除外),金融机构可不需逐次报告,只需对该期限内客户累计发生的交易情况进行综合分析判断后,再决定是否提交可疑交易报告。()
审核方案()。
A.是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排
B.就是对审核进行策划后形成的文件
C.是审核检查方案
D.是审核计划
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。
【说明】
A公司是一家中小型系统集成公司,在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标,A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人,来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后,召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会,并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后,在投标前3天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的,必须更换,随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程,林某把项目移交到了实施部门,由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后,鲍某被任命为实施项目经理,负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入,许多项目前期的事情都不是很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题,主要有:方案遗漏一项基本需求,有多项无效需求,没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面,存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求,编制设计方案,这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备,导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A集成公司中,类似现象已多次发生。
针对说明中所描述的现象,分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。