题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一名集客经理通过“为客户节约15块话费”、“在关键时刻给客户开通国际漫游”等方式一步步拉近与客户的关系，依靠的是维护客户关系策略原则中的（)。

A.优先原则

B.持之以恒

C.互惠互利

D.信赖依靠

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“一名集客经理通过“为客户节约15块话费”、“在关键时刻给客户…”相关的问题

第1题

一名集客经理12年来坚持给客户发短信，她熟练运用了维护客户关系策略原则中的（)。

A.持之以恒

B.互惠互利

C.信赖依靠

D.超出客户期望

点击查看答案

第2题

在市场竞争及客户需求演变的今天，集客经理的角色任务逐渐向（)转变。

A.基础业务产品推销员

B.云网融合信息化专家

C.大市场销售全能人才

点击查看答案

第3题

（）不属于集客经理业务知识、产品知识学习的关键方法。

A.框架搭建

B.内容填充

C.提炼知识

D.自我总结

点击查看答案

第4题

集客经理的工作任务中，最基础的典型任务是（)。

A.维护客户关系

B.管理客户档案

C.学习业务知识

D.总结汇报工作

点击查看答案

第5题

VIP客户服务经理在做话费理财，以下做法正确的是？（)

A.只对高价值客户和对话费账单敏感的客户提供账单分析服务

B.将该客户成为VIP客户前的话费结构与成为VIP客户后第一个月的话费结构进行对比分析

C.有礼貌、有技巧地与VIP客户沟通确认异常情况

D.话费情况存在异常但缺少分析异常情况

点击查看答案

第6题

预计项目的最早完成日期是3月1日。客户坚持让项目经理提供拥有99.9%信心度的准确最晚完成日期。如果计算的进度偏差（标准差)为四天，项目集经理将承诺的最晚完成日期是哪天？（)

A.43895.0

B.43915.0

C.43922.0

D.43946.0

点击查看答案

第7题

世界高水平的电影演员每年接拍片约不超过3个，因此，如果左元每年接拍片约4个，他就不是一名世界高

水平的电影演员。以下哪项的推理与上文相同？

A.好的学生每天都不开夜车，如果刘勇每天都不开夜车．那么他就是个好学生

B.如果一个企业在淡季的时候还能够保持良好的销售势头，那么在旺季时就会有一个丰收。我们公司今年淡季不淡，所以旺季会更旺

C.当好的领导离开自己的工作岗位后，他手下的员工能够干得像他平时一样好，所以如果一个总经理调走后公司变成了一盘散沙，那么这个总经理便不是一个好的领导

D.移动电话的话费一般比普通电话要贵，如果移动电话和普通电话都在身边时，我们选择了普通电话．那么就是节约的做法

点击查看答案

第8题

上市公司甲公司系ABC会计师事务所的常年审计客户。在对甲公司2011年度财务报表审计中，ABC会计师事

务所遇到下列与职业道德相关的事项：

（1）A注册会计师在2006年度至2010年度期间担任甲公司财务报表审计项目经理，并签署了2009年度和2010年度甲公司审计报告。2011年度，A注册会计师新晋升为合伙人，担任甲公司2011年度财务报表审计项目合伙人。

（2）甲公司与ABC会计师事务所签订协议，由甲公司向其客户推荐ABC会计师事务所的服务。每次推荐成功后，由ABC会计师事务所向甲公司支付少量的业务介绍费。

（3）审计项目组成员B因工作较忙，授权理财顾问管理其股票账户。在B不知情的情况下，理财顾问通过该账户代其购买了少量甲公司股票。截止2011年l2月31日，这些股票市值合计为500元。

（4）审计项目组成员C为新员工，其妻子曾担任甲公司财务经理，于2011年3月离职。

（5）经甲公司总经理批准，审计项目组成员可以按成本价购买甲公司的产品，每人限购2000元。

（6）甲公司在海外有一家规模很小的分公司，其财务经理突然离职。在新聘财务经理上任前，由ABC会计师事务所的海外网络事务所借调一名审计部经理临时负责其财务经理工作，借调时间为一周。

要求针对上述第（1）至（6）项，逐项指出ABC会计师事务所及甲公司审计项目组成员是否违反中国注册会计师职业道德守则，并简要说明理由。

点击查看答案

第9题

某物流企业主要为客户开展物流配送业务服务，公司自有车辆若干。公司经理张先生最新在思索一个问题

：公司配备的数量不太合适，应该根据公司客户的业务情况确定较合理的车辆数量，既能满足客户服务需求，同时又不让车辆资源闲置，张先生让刚参加工作的小王算出合理的车辆数量。小王从资料中查到，有两种方法：配送总量法和节约里程法，都可以计算出企业所需的合理车辆数，但小王不太清楚这两种方法有什么不同。您能给小王介绍一下吗？

点击查看答案

第10题

案例（3） A市烟草公司市场经理张杉对所负责的辖区明年的营销进行计划。以下为张杉撰写明年卷烟营销计划的基本思路和内容 1.张杉制定明年卷烟销售的目标：根据A市烟草公司今年的销售业绩，总结网建工作及品牌管理工作方面的经验，发现经营管理中客户管理工作的不足，吸取教训，挖掘客户资源，制订出A市烟草公司明年的销售额和利润指标比今年提高25%。 2.为了写营销计划，张杉收集了A市烟草公司的今年的业务统计年报、财务报表、内部资料以及来年销售计划、预算、订货协议等资料，还查找相关管理文件。 3.接下来张杉开始研究分析市场营销环境资料，把有用的资料进行整理、计算和研究，运用不同的分析方法进行比较，确定应当研究的明年营销重点问题，然后再分清主次，为最终解决问题，提供分析线索。 4.张杉通过分析与评价之后得出A市烟草公司明年经济运行继续保持良好态势，策划了具体的营销策略和行动方案。比如：与零售客户建立起了平等互利、长期合作、共同发展的良好关系，深化了客情服务，发挥了市场化的特点，重点扶持与培育了多个强势品牌等…… 请问：年度营销计划属于（）计划。

A.长期

B.中期

C.短期

D.中长期

点击查看答案

第11题

某基金管理公司的一名基金经理，在参加一次同学聚会时，从同学处了解到某上市公司即将并购另一公司的消息，这位同学是该上市公司高管，于是该基金经理利用此消息进行了投资交易，该基金经理行为（)。

A、违反了诚实守信中不得进行内幕交易的基本要求，同时违反了法律

B、违反了诚实守信中不得进行不正当竞争的基本要求，同时违反了法律

C、违反了诚实守信中不得进行操纵市场的基本要求，同时违反了法律

D、违反了诚实守信中不得欺诈客户的基本要求，同时违反了法律

点击查看答案