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[单选题]

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第2题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，下列处理决定正确的是()。

A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。

B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范

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第3题

根据江苏保监局非保险金融产品投诉处理工作相关要求，以下哪项内容不属于应落实的工作制度机制。()

A.首问负责制

B.一把手负责制

C.季度报告制

D.投诉处理月报制度

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第4题

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险销售从业人员执业证书应当包括的内容之一是()。

A.中国保险监督管理委员会的投诉电话

B.中国保险监督管理委员会的派出机构的投诉电话

C.持有人所在保险公司或者保险代理机构的投诉电话

D.所在地保险行业协会的投诉电话

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第5题

根据保监会颁布的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，人身保险分为人寿保险、年金保

险、健康保险和意外伤害保险。()

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第6题

根据2015年保监会下发的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，保险公司报送分红保险、投资连结保险、万能保险保险条款和保险费率备案的，应当提交的材料包括()。①保险条款②保险费率表③信息披露管理制度④产品说明书

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，邮储银行各级机构应在()系统中注册通过后，在代理保险业务系统注册

A.保险行业协会

B.保险公司

C.银保通

D.保险中介监管

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第8题

根据《保险公司合规管理办法》，下列不属于合规中“规”的渊源的是()。

A.保险行业协会的自律规定

B.监管规定

C.公司内部管理制度

D.诚实守信的道德准则

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第9题

根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》，以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告()。

A.投诉处理结果

B.质疑答复

C.投诉书

D.财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项

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第10题

根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，对分红保险投保人的回访应当包括()等内容。

A.确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的

B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利

C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除

D.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失

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第11题

根据《保险公司合规管理办法》，()履行合规管理的第一道防线职责，对其职责范围内的合规管理负有直接和第一位的责任。

A.保险公司合规管理部门和合规岗位

B.保险公司稽核部门

C.保险公司内部审计部门

D.保险公司各部门和分支机构

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