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更多“通常“微营销”能提供服务包括（)”相关的问题
A．某公司推出线上、线下同价促销活动，旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同，一时间网上商城订单量剧增，到实体店提货的人也摩肩接踵
B．小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙，通过某比价网站发现单位附近一家商场同款长裙正在打折促销，于是趁中午休息时间买了回来
C．女朋友生日临近，小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券，邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对
D．某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息，用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付，等待附近门店的配送
专业广告公司为客户提供“广告”商品，其服务内容一般包括()。
A创意
B媒体购买
C广告制作
D营销研究
E业务沟通
A、推销观念
B、生产观念
C、产品观念
D、关系营销观念
E、社会营销观念
A 、各种形式的直接投资收益
B 、提供信用增级或支持而获得的补偿或报酬
C 、提供信用增级或支持而可能发生或承担的损失
D 、业绩报酬
联想的客户关系营销（案例分析）
在营销实践中，不少企业对关系营销缺乏重视，只重视客户购前和购买阶段的营销工作，往往忽视售后阶段的营销工作。他们不断地花大量的人力、物力和财力去吸引新客户，却不想方设法去提高服务质量，满足客户的需要。导致老客户不断跳槽，因为竞争对手能提供更优质的服务。企业里出现了严重的恶性循环，不断吸引新客户，不断失去老客户。尽管企业花费了大量的销售费用，但营销效果甚微。
而联想却非常注意在各个环节都与客户保持联系，最大限度地满足客户的需要。联想不仅采取广告、营业推广和公共关系等传统的营销手段，而且通过新产品发布会、展示会、巡展等形式来介绍公司的产品，提供咨询，为客户决策服务。联想不仅为最终客户提供各种优质售中服务(接受定单、确认定单、处理凭证、提供信息、安排送货、组装配件等) ，而且帮助零售商、代理商等分销商客户的营销人员，掌握必要的产品知识，使他们能更好地为最终客户提供售中服务。联想还推出家用电脑送货上门服务，帮助用户安装、调试、培训等，设立技诉信箱，认真处理客户的投诉，虚心征求客户的意见，并采取一系列补救性措施，努力消除客户的不满情绪。另外，联想还加强咨询、培训、用户协会及"1+1"俱乐部刊物等工作，经常性举办各种活动，如电脑乐园、温馨周末等，向客户传授计算机知识、提供信息、解答疑问。通过这些措施和活动，联想创造和保持了一批忠诚的客户。此外，忠诚客户的口头宣传可起到很好的蚁群效应，增强企业的广告影响，这也大大减低了企业的广告费用。
联想把帮助客户使用好购买的电脑看作是自己神圣的职责，在"龙腾计划"中提出了全面
服务的策略:一切为了用户，为了用户的一切，为了一切的用户。联想推行五心服务的承诺:"买得放心，用得开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心"，大大拉近了客户与公司的关系。联想在全国104家城市设有140多家联想、电脑服务站，保证遍布全国的联想电脑用户都能接受到完善、周到、快捷的服务。为提高服务人员的服务质量，联想还制定了持证上岗制度，公司的维修人员上岗都必须经过考试，拿到上岗证方可上岗，这对提高维修水平起到了很好的保障作用。
问题:(1) 联想公司在购前阶段、购买阶段、购后阶段是如何满足客户需求的？
(2) 联想公司在营销实践中，在客户服务方面做了哪些工作？
(3) 在客户市场关系营销中，联想公司树立了哪些营销观念？
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