题目内容
（请给出正确答案）
A.了解方寸的逻辑：一个方寸知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解方寸问题清单非常重要。
B.“S”=SOP(标准化解决方案)，需要依赖订单(必须输入订单)，根据订单背后状态等逻辑，总结出的解决方案。重要：相同的业务场景，不同订单意味着不同状态，则对应的解决方案也不同。故交易咨询，必须提供订单才能给出对应的解决方案。
C.方寸知识分为2种类型，一种为FAQ，一种为SOP。“F”=FAQ(知识型解决方案)，即系统不依赖要根据订单，展示的通用型知识答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于方寸问题清单，以下说法正确的有哪些？（)”相关的问题
A.自主办法均试过后，可以群里求助其他同学。
B.根据用户描述，尝试在方寸中搜索关键词，选择适合的sop/faq进行解答。
C.若方寸中搜到不到对应知识，可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注：需要养成提前查看学习公告的习惯。
B、若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在评价完成后180天内，有一次更改为匿名评价的机会。在评价修改期内，评价修改为匿名，交易记录也会随之匿名，别人便会看不到评价，消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录
C、亲，您给他人的评价，您可以在电脑上登陆淘宝网查看，路径：【我的淘宝】—【我的评价】—【给他人的评价】，手机淘宝查看路径：【我的淘宝】—【我的评价】。
D、他人给您评价，目前仅支持电脑端查看，查看路径：【我的淘宝】-【我的评价】-【来自买家的评价】或是【来自卖家的评价】。
E、评价的大部分问题，小二均可以使用方寸搜索sop：评价业务问题汇总，再根据用户具体问题人工点选业务场景，进行答复。
F、交易成功的情况下，订单删除后(不需要永久删除)，交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名，别人查看是匿名)
A.如果用户永久删除了订单，则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop：如何查看和恢复删除的订单？进行服务。
B.非永久删除，用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径：电脑端【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】。
C.服务时使用方寸搜索sop：如何查看和恢复删除的订单？
A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？
B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。
C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。
D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。
E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~
A.扣押时有见证人的还应当由见证人签名
B.如果需要发还被扣押物品的，应开具发还物品清单并由领取人签名
C.证据保全决定书应当附清单
D.扣押由办案民警自定，扣押前无需审批
A.查看基站传输入口流量低，可以判断为传输问题
B.查看FTPserver的吞吐量很低，可以判断服务器性能不足
C.测试用的笔记本电脑是最新款，没有优化的必要
D.以上说法都错误
A.措施项目费包括总价措施费和单价措施项目费
B.脚手架工程、垂直运输费、二次搬运费属于单价措施费
C.安全文明施工费按定额计费，利润可调整
D.垂直运输费通常以“项”为单位计价
E.钢筋混凝土模板及支架工程适宜采用分部分项工程量清单方式计价
A.个人要把数据当做自己的遗产
B.国家要制定合适的法律来规范数据遗产继承的问题
C.数据垃圾对商业公司是一个挑战
D.中国社会迟早要面临数据遗产问题
A.我国的地方人民政府分为省、地、市、县、乡五级
B.直辖市、自治区属于地方人民政府地级这一层次
C.省、自治区、直辖市以及省会城市、自治区首府有立法权
D.县、乡级没有立法权
E.地级市中国务院批准的规模较大的市有立法权
A.欢迎语卡片有两种模式可选：“智能预测”模式和“人工配置”模式
B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题
C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次
D.欢迎语卡片最多设置9条
