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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国移动千里眼通过BBOSS集客大厅进行业务订购时资费的必填项为()。

A.平台功能费

B.云存储功能费

C.集成费

D.设备费

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第1题
一名集客经理通过“为客户节约15块话费”、“在关键时刻给客户开通国际漫游”等方式一步步拉近与客户的关系,依靠的是维护客户关系策略原则中的()。

A.优先原则

B.持之以恒

C.互惠互利

D.信赖依靠

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第2题
目前中国移动集采的M2M卡有几种?

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
现在许多窗口服务机构都在大厅内建立了公共服务信息平台。公众通过________操作就可以查询有关的办事手续,进行相关的处理,有时还可以刷卡支付有关的费用。

A.触摸屏

B.键盘

C.鼠标

D.笔记本电脑

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第4题
集客专线开通方式有那些

A.SDH

B.PON

C.PTN

D.其它都是

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第5题
目前CCS集客业务面临的挑战有()。

A.集客业务拓展各省差异较大

B.集客拓展认识和资源配置参次不齐,能力亟待提升,考核激励机制有待创新

C.集团级产品“长板”效应未充分发挥

D.对行业拓展深度不足

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第6题
集中集客系统实现对()的一点管理,实现了对集团基础业务的一点受理,实现了集客行业应用一点受理(包括集团短彩信、宽带商务平台、物联网平台、互动宝宝业务等),实现了集客跨域业务一点支撑,提供了集客管理能力一点支撑。

A.政企客户资料

B.增值业务用户

C.移网用户

D.数据业务用户

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第7题
小王想对创意图提前测试,他可以通过以下哪种方式进行测图?()

A.直通车批量推广

B.鹿斑

C.微淘

D.淘宝客

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第8题
以下哪些业务过程是属于网络资源管理的工作内容?()A.基站入网B.工程告警屏蔽C.集客专线开通D.

以下哪些业务过程是属于网络资源管理的工作内容?()

A.基站入网

B.工程告警屏蔽

C.集客专线开通

D.局数据制作

E.基站参数调整

F.集客专线故障处理

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第9题
下列哪个专业不是网络资源管理活动管理的专业

A.交换

B.无线

C.集客

D.网管

E.WLAN

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第10题

()不属于集客经理业务知识、产品知识学习的关键方法。

A.框架搭建

B.内容填充

C.提炼知识

D.自我总结

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第11题
集客经理的工作任务中,最基础的典型任务是()。

A.维护客户关系

B.管理客户档案

C.学习业务知识

D.总结汇报工作

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