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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在售后问题未解决的情况下,商家主动帮助消费者延长收负时间,可以避免一些纠纷。以下关于延长收货的操作哪一项是错误的?()

A.商家可以延长交易收货时间,并且不限次微

B.商家可以延长交易收货时间,分别可延长3,5,7和10天

C.费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间

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第1题
下面哪些是数据银行能解决的问题?()

A.帮助商家分析双11期间品牌的购买人群画像

B.帮助商家回流优酷广告数据

C.帮助商家分析品牌在618期间的AIPL的增长以及人群总量在行业上的排名

D.帮助商家分析品牌与竞品购买人群的行为特征

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第2题
如何维护自己的社会支持系统?A-平时帮助别人;B-社会支持理念;C–懂得主动求助;D-加深支持性人际

如何维护自己的社会支持系统?A-平时帮助别人;B-社会支持理念;C–懂得主动求助;D-加深支持性人际关系

首先,要具备()。寻求支持指的是,处于竭尽所能也难以应付的局面时寻求他人帮助。社会支持具有双重功能,我们的困难需要他人分担,我们的快乐也需要他人的分享。其次,()。懂得主动求助,很大的问题,通过多人的努力,很快就得到了解决。第三,()。社会支持不仅仅是一种单向的关怀或帮助,它在多数情形下是一种社会交换。在力所能及的情况下,助人会使助人者也感到快乐。第四,()并不是所有的人际关系都能够成为支持性人际关系。现代社会强调独立性,人际关系相对松散,大家更乐于坚守独立空间,彼此更加尊重,这样的结果或许是使人际交往表面化。学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感是我们更重要的人生收获。

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第3题
关于领导者的作用,下列叙述中正确的是______。

A.帮助组织成员认清所处的环境和形势

B.协调组织成员之间的关系和活动

C.帮助员工解决家庭困难问题

D.为组织成员主动创造能力发展和职业生涯发展空间

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第4题
王平是 H公司的副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重工作成果。同时,他待人热
情,关心下属;对工作不够主动的员工,不会横加指责和批评,而是主动引导,并帮助员工解决工作中的实际问题.这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下,士气高昂,工作积极主动,注重团队协作,能够圆满完成公司的各项任务。

问题:

(1)依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方式 ?这种领导方式的特点是什么 ?

(2)领导者影响力的来源有哪些 ?王平影响力的来源是什么 ?

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第5题
Y理论可以看做“自我实现人”假设的运用,其基本内容包括()。

A.一般人都是勤奋的,如果环境有利,工作如同游戏或休息一样自然。

B.控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法,人们在执行任务时能够自我指导和自我控制。

C.在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任。

D.在人群中广泛存在着高度的想象力以及谋求解决组织中问题的创造性。

E.在现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分。

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第6题
以下哪个说法中关于五星标准一键求助是错误的?()

A、需介入干牛售后服务平台

B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家

C、投诉工单48小时解决率>=90%

D、商品会透48小时售后标识

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第7题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天
后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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第8题
以下哪些情景可以通过商家后台-权益服务-维权管理进行京东业务问题一站投诉?()

A.我对京东处理结果不认可

B.我要投诉京东处理人员

C.店铺的异常情况投诉

D.京东快递/仓/售后/运费险投诉

E.结算异常类投诉

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第9题
商品或服务没有质量的保障,就像生命失去了健康一样,一切都。人们进行网络消费时,能够一眼看到价格,却很难发现是否存在质量问题。这种情况下,质量因素便更加关键。如果商家在营销环节耍小聪明,以低价为噱头,轻视质量,就如同,等到“东窗事发”,注定会收到消费者的差评。

依次填入画横线部分最恰当的一项是:

A.无从谈起,掩耳盗铃

B.无济于事,饮鸩止渴

C.徒劳无功,作茧自缚

D.黯然失色,买椟还珠

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第10题
在没有大数据的条件下,人才的发现与选拔都很难做到“全信息”,大数据能够帮助人们解决这个问题
。()
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第11题
SET 协议的目标哪项是不对的()

A.防止数据被非法用户窃取,保证信息在互联网上的安全传输

B.提供一个封闭式的标准,不需要规范协议和消息的格式

C.解决多方认证问题,不但对客户的信用卡认证,还对在线商家认证 ,实现客户和商家、银行间的互相认证

D.保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的

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