寄件网点申报前须电话核实收件人的具体收到日期（具体收件日期以收件人所述为准，不得引导客户，若客户不记得具体收件日期，投诉不予受理），申报时提供有效通话清单，将清晰完整的截图添加到附件内。（有效通话清单：三大运营商官网PC端或手机端截图，系统电话截图等；截图需清晰完整，需展现运营商抬头、通话日期、电话号码、通话时长等（）