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第7题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中，网点客服需第一时间判定订单是否是本网点，若客户寄件地址非本网点揽收区域，网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回（）
第9题
以下关于揽收邮件称重预收费的表述错误的是（)。
A、揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时，不能确定重量的，向交寄人表明以实际重量为准，需按初步预设重量预交邮费，多退少补，按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示，按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位，精确至小数点后2位
第10题
收寄或揽收国内、国际物品类邮件（含文件型特快专递）、挂号印刷品时，营业人员应请寄件人出示与邮件封面（详情单）上书写的寄件人名相同的有效身份证件，核实后方可收寄。属代寄件人办理业务的，应同时请代寄人一并出示有效身份证件。如客户拒绝出示有效身份证件的，不予收寄（）
