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[判断题]

KK公司会定期在钉钉群里发视频培训课程,除店长和店助以外所有参与培训的员工次日要扫描二维码考试,只有一次考试机会()

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第1题
公司需要通知内部一个重要的节日放假通知,从数字化管理的角度,需要怎么做?()

A.公司全员群里发一个群公告并DING给所有员工,在钉钉上查看已读未读,未读的人再次提醒

B.请行政的小姐姐在公司奔走相告

C.贴在办公楼门口墙上进行公示

D.将通知发送到群里,然后不管员工是否有看到

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第2题
服务中遇到不会的问题,怎么办?以下说法正确的有哪些?()

A.自主办法均试过后,可以群里求助其他同学。

B.根据用户描述,尝试在方寸中搜索关键词,选择适合的sop/faq进行解答。

C.若方寸中搜到不到对应知识,可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注:需要养成提前查看学习公告的习惯。

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第3题

要成为优秀的云小二,我们可以做些什么?()

A.上班前预留些时间看业务更新

B.多学习操作sop,学习搜索技巧

C.关注培训通知,参与技能提升的培训

D.钉钉群多和大家探讨业务

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第4题
你是一家公司的HR负责人,现在公司老板要求你来提升公司的人文关怀,你可以选择钉钉的哪几种功能来实现?()

A.开通智能人事,在员工的生日、入职周年自动发送祝福

B.使用M2智能前台,设置上班、下班问候语,让员工每天在上班和下班的时候都有一个好心情

C.设置“公司的一天”日志模板,由公司高层每回天值班轮流填写,向全员共享当天公司发生的大事件,同时分享优秀员工的工作方式

D.使用钉钉的笑脸打卡功能,把笑脸墙发到全员群评选最美笑容

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第5题
小涛刚加入一家互联网公司,知道钉钉是一个协同效率很高的工作方式,准备向大家推广,以下说法不正确的是?()

A.钉钉里有记忆相册,重要时刻拍照自动生成成长记录相册

B.钉钉里有日程,开会的会前邀约,会中纪要记录,会后签到记录导出,所有操作线上高效安排

C.钉钉里有任务,每个人都可以给项目组同事分配任务,做到事件持续跟进不丢

D.钉钉里有DIN

E.可以应用内,短信,电话,重要信息一键必达

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第6题
小涛刚加入一家互联网公司,知道钉钉是一个协同效率很高的工作方式,准备向大家推广,以下说法不正确的是

A.钉钉里有日程开会的会前邀约,会中纪要记录,会后签到记录导出,所有操作线上高效安排

B.钉钉里有记忆相册,重要时刻拍照自动生成成长记录相册

C.钉钉里有DIN

D.可以应用内,短信,电话,重要信息一键必达

E.钉钉里有任务,每个人都可以给项目组同事回分配任务做到事件持续跟进不丢

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第7题
COP云犀业务是通过钉钉平台进行下单,客户经理需要先扫码进入公众线COP云犀群,在OA审批【实体卡-商用】增值业务商用开通界面进行提单。()
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第8题
重大事件事发30小时内,品质运营部负责人在钉钉群中提交简要说明(含事发时间、地点、简要过程、造成或可能造成的危害、应急处置救援情况、现场负责人等),告知城市公司总经理、总部业务管理中心负责人、其他相关职能中心负责人。相关负责人在1小时内给予响应性回复,未及时回复由业务管理中心负责人督办回复。同时,业务管理中心按事件的性质及严重性通报复星集团蜂巢控股等相关部门()
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第9题
公司里有很多资料需要用钉盘来进行快捷分享但是有些资料只能财务部门才能看,请问需要怎么操作才能实现?()

A.安全第一,财务部的电脑都不应该联网,互相之间用U盘传递文件

B.在公共区创建一个财务部的文件夹,不设置权限

C.在企业文件——公共区创建两个文件夹,一个设置全员可见,个设置只有财务部可见和上传

D.创建两个共享文件夹,一个设置全员可见,一个设置只有财务同事可上传和可见

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第10题

会员觉得客服小A的服务不错,表示想把自己的微信账号主动留给她,希望私下加个微信聊聊。客服mm明确回复:”亲,很抱歉,这是跟服务无关的属于您的隐私信息我不能要哦。”会员认为小A看不起人,就骂了几句。小A下班后觉得很憋屈,于是就在自己微博里发泄了下,顺便把会员的账号也发了出去。针对小A的行为,以下说法哪些是错误的?()

A.A客户要小二微信私聊,我们应该顺着客户的意思才对,不然会影响用户满意度的

B.B是客户不讲道理。小A也没必要继续沟通下去,直接关闭对话框就好了,没必要发微博

C.​C小A不该泄露客户的信息,这种做法是违规的,受了委屈要发泄需要合理的选择发泄方式

D.​D小A在微博发泄顺便把会员的账号也发出去了这一举动不妥,应该选择在内部渠道,例如钉钉上发泄

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